miércoles, 12 de octubre de 2011

Comentario expo #1. Características del consumidor.

La exposición entre otras cosas nos habla acerca de las características del consumidor, este pasa por 4 etapas:
*Reconocimiento de una necesidad: Surge algo en su vida que le hace sentir la necesidad de comprar un producto para satisfacer esa necesidad. Por ejemplo una persona obesa para ya no estar  así compra pastillas y tratamientos para bajar de peso o una persona que va a entrar a la escuela compra cuadernos y útiles porque los va a necesitar.
*Búsqueda de información: Ahora que está conciente de la necesidad busca fuentes que le puedan ayudar a encontrar eso que necesita, pero en otras ocasiones no las busca porque están demasiado latentes en la mercadotecnia.
*El consumidor evalua alternativas: El consumidor eligirá la opción que esté mas afinada a su capacidad econónica, gustos, personalidad, etc.
*El consumidor compra el producto.
*Conducta posterior a la compra: El consumidor decidirá ahora por experiencia si vuelve a comprar el producto o servicio o prefiere otras opciones.

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