Un cliente satisfecho es la forma mas segura de que una entidad tenga sus ventas garantizadas, existen 3 beneficios de tener a un cliente satisfecho, el primero es que un cliente satisfecho volverà a comprar el producto, el segundo es que recomendarà el producto, y el tercero es que si le satisface tanto el producto dejarà de lado a otras marcas que vendan productos o servicios de la misma especie.
Se dice que el cliente es lo primero, porque gracias a este los negocios siguen en marcha.
Hay muchos tipos de clientes y cada uno debe ser tratado de manera especial, se debe ser amable, sonreirle, si se puede llamarlo por su nombre y tener la mejor presentaciòn personal posible.
Lo mas importante para una empresa es generar utilidades y estas no se pueden formar si n o se tiene a el cliente satisfecho.
Existen diversas tècnicas para que la gente se sienta còmoda, y cada empresa minorista debe estar conciente de ello.
No hay comentarios:
Publicar un comentario